En Solesna, nuestro principal objetivo es que cada cliente tenga una experiencia de compra que se ajuste a sus expectativas y necesidades. Sabemos que elegir un producto puede ser un proceso importante, por lo que queremos que te sientas cómodo con tu decisión. Nos esforzamos por ofrecer artículos de calidad y un servicio de atención que pueda orientarte en cada etapa de tu compra.
Por ello, durante los primeros 60 días, si por alguna razón sientes que el producto no cumple completamente con lo que esperabas, podemos analizar tu caso y evaluar diferentes alternativas que puedan ajustarse mejor a tu situación. Nuestro compromiso es brindar un servicio que considere las circunstancias de cada cliente, siempre buscando la mejor manera de ofrecer una respuesta adecuada.
Si el producto llegara a presentar algún inconveniente relacionado con su funcionamiento o fabricación, es posible considerar opciones de cambio o devolución dentro de un período determinado. Nuestro equipo de atención está disponible para revisar cada caso y proporcionarte la orientación necesaria sobre los pasos a seguir, siempre dentro de los lineamientos que aplican a cada situación particular.
Si tienes cualquier tipo de consulta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales o nuestra central de atención al cliente. Estamos aquí para responderte y ofrecerte la información que necesites.
Email: Solesnaclientes@gmail.com